Apple признала проблему с внутренними дисплеями у складных смартфонов iPhone Duo, которые у некоторых владельцев начали трескаться по линии сгиба вскоре после начала продаж. Компания рекомендует пользователям с таким дефектом обратиться в службу поддержки AppleCare для замены устройства.
При этом причину неисправности компания пока не объясняет.
«Первые пользователи iPhone Duo встретили устройство очень тепло. Нас радует активность разработчиков, которые оперативно обновляют свои приложения, чтобы максимально эффективно использовать уникальный форм-фактор смартфона. Нам известно о проблеме, затрагивающей внутренний дисплей небольшого количества устройств iPhone Duo. Если пользователи столкнулись с неисправностью дисплея, им следует обратиться в AppleCare для замены устройства», — сообщил представитель компании.
По данным Apple, дефект затрагивает лишь небольшое число смартфонов и обычно проявляется вскоре после начала эксплуатации. При этом большинство устройств работают исправно.
Для замены аппарата с повреждённым экраном расширенная гарантия AppleCare+ не требуется. Даже если смартфон приобретён у оператора связи, обращаться за заменой необходимо напрямую в AppleCare.
Первые сообщения о трещинах появились на Reddit и других форумах в минувшие выходные. Владельцы утверждают, что повреждения возникают вдоль центральной линии внутреннего дисплея, где расположен шарнир. При этом наряду с подлинными публикациями встречаются и сообщения, которые могли быть сгенерированы нейросетями.
Специалисты iFixit, разобравшие iPhone Duo, предположили, что причиной повреждений могут быть детали шарнира, оказывающие чрезмерное давление на экран. Несмотря на некоторые настораживающие особенности конструкции, они назвали смартфон наиболее ремонтопригодным складным устройством среди представленных на рынке на момент исследования.
Прочность новинки также проверил техноблогер Зак Нельсон, автор YouTube-канала JerryRigEverything. Его испытания выявили у складного смартфона уязвимые места, однако Apple пока не сообщила, связана ли конструкция устройства с появлением трещин.
