Совместное предприятие GAC Toyota представило новую программу послепродажного обслуживания электромобилей — флагманского седана Platinum 7 (он же Toyota bZ7) и кроссовера Platinum 3X (Toyota bZ3X). Компания пообещала бесплатно заменять аккумуляторные элементы даже после окончания стандартного гарантийного срока.
В GAC Toyota также заявили, что полностью возьмут на себя расходы, связанные с возгоранием тяговой батареи, если причиной пожара не стало распространение внешнего огня. Это беспрецедентная инициатива в автомобильной отрасли.
Гарантия распространяется на различные случаи, в том числе производственные дефекты аккумулятора, повреждения нижней части кузова и возгорание батареи после дорожно-транспортного происшествия.
Программа объявлена бессрочной и действует как для будущих покупателей, так и для владельцев уже приобретенных Platinum 7 и Platinum 3X.
При этом компания пока не раскрыла детали новой программы. В частности, неизвестно, какие критерии будут использоваться при признании случая гарантийным, кто будет проводить экспертизу и каким образом будут определять причину возгорания батареи.
