В Нидерландах регулятор по защите данных (AP) выписал компании Uber гигантский штраф — 825 млн евро (почти 966 млн долларов), сообщает Reuters со ссылкой на решение регулятора. В AP подтвердили информацию агентству.
Причина кроется в событиях 2020–2022 годов, когда сервис активно полагался на автоматику при работе с водителями.
Как выяснилось, система Uber могла самостоятельно и без участия человека заблокировать аккаунт таксиста. Водителей даже не предупреждали о том, что их судьбу решил алгоритм, не говоря уже о возможности нормально оспорить это решение. Для людей это означало внезапную потерю работы и дохода.
AP признало эти действия нарушением европейского закона о защите персональных данных (GDPR). Правила запрещают принимать решения, способные существенно повлиять на судьбу человека, исключительно на основе алгоритмов — в цепочке обязательно должен присутствовать живой человек. Регулятор расценил действия Uber как прямое нарушение этого правила.
В итоге этот штраф стал вторым по величине за всю историю GDPR, уступив только рекордным 1,2 млрд евро, которые в 2023 году присудили компании Meta.
В самом Uber с претензиями нидерландских властей категорически не согласны и уже заявили, что будут подавать апелляцию.
