Сотрудники, которые умеют подстроиться под начальство и сделать свой вклад заметным, могут получать более высокие оценки, даже если объективно работают не лучше других коллег. К такому выводу пришли авторы нового метаанализа, изучившего данные почти 6000 сотрудников.
Результаты исследования приводит журнал Psychology Today.
Ученые изучали так называемый самомониторинг — способность человека замечать социальные сигналы и менять свое поведение и самопрезентацию в зависимости от ситуации. Люди с высоким уровнем самомониторинга легче адаптируются к разным собеседникам: могут демонстрировать лояльность руководству, подчеркивать свою компетентность, соглашаться с начальством и делать результаты своей работы более заметными.
Метаанализ Клауса Мозера и его коллег объединил результаты 33 исследований с участием 5912 сотрудников. Исследователи сравнили самоотчеты работников и объективные показатели их работы с оценками руководителей.
Оказалось, что самомониторинг лишь незначительно связан с реальной эффективностью. При этом сотрудники с высоким его уровнем действительно получали более высокие оценки начальства. Когда же работу оценивали по измеримым результатам — например, продажам, — преимущество почти исчезало.
Эффект оказался сильнее там, где руководитель имел больше свободы при выставлении оценки. По мнению ученых, это скорее говорит о влиянии самопрезентации на восприятие сотрудника, чем о его объективно более высокой эффективности.
Исследователи не считают, что социально адаптивные сотрудники некомпетентны или обязательно манипулируют окружающими. Самомониторинг помогает в общении и адаптации. Проблема возникает, когда критерии оценки размыты и руководитель может слишком свободно интерпретировать результаты.
Чтобы сделать оценки объективнее, ученые предлагают заранее устанавливать понятные критерии, учитывать несколько источников информации и фиксировать конкретные результаты работы.
